ご利用条件

本規約は、Cicloposse Japanを通じてお申込みいただく自転車ツアーに適用されます。
旅行サービスはイタリアの Cicloposse Srl が提供します。

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出発前のキャンセル

お客様がご旅行のキャンセルを決定した場合、またはキャンセルが必要になった場合、（出発前に）お客様のキャンセルの書面通知（受領確認済みの電子メールによる）を当社が受領した時点で、以下の手数料が適用され、CICLOPOSSE に対する支払い義務が発生します。

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ご予約とお支払い

• ご予約確定には、返金不可のデポジット（セルフガイド €300／ガイド付き €500）が必要です。
  このデポジットは事務手数料（Processing Fee）として充当されます。

• 残金は出発日の60〜30日前の期間にお支払いください。

※ご希望に応じて、デポジット＋残額の分割ではなく、一括で全額をお支払いいただくことも可能です。その場合、為替変動の影響を受けずに精算が完了します。

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キャンセルポリシー

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セルフガイドツアー：

• 出発31日前以前： お支払い済み金額からデポジットを差し引いて返金

• 出発30〜16日前（両端含む）： 総額の50%

• 出発15〜0日前（無連絡不参加含む）： 総額の100%

ガイド付きツアー：

• 出発61日前以前： お支払い済み金額からデポジットを差し引いて返金

• 出発60〜31日前（両端含む）： 総額の50%

• 出発30〜0日前（無連絡不参加含む）： 総額の100%

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日数の起算方法：出発日を0日としてカウントします。

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出発後

ツアーが開始した後に未使用となったサービス部分については、返金はいたしません。

 

当社によるキャンセル

きわめて稀に、CICLOPOSSE はツアーをキャンセルする必要が生じる場合があります。キャンセルとなった場合、当社はお客様に全額返金を行い、これをもって一切の精算が完了したものとします。なお、事前に手配されたホテル予約や払い戻し不可の航空券など、お客様が負担されたその他の費用について、CICLOPOSSE は責任を負いません。

参加者数が少ない催行予定のガイド付きツアーは、キャンセルの対象となる場合があります。該当するご登録者には、出発日の60日前までに中止の通知を行い、全額返金または他の設定週への振替のいずれかをお選びいただけます。

 

ご旅程の変更

ご予約確定後であっても、Cicloposse が相当と判断し、かつ十分な事前連絡がある場合に限り、軽微な行程変更を承ることがあります。可能な限りご要望に沿うよう努めます。
ただし、大幅な変更については、当初のお見積金額に加えて、追加の手配・計画料が発生します。