よくある質問
(Q&A)
気になることはありますか？その答え、
ここにあるかもしれません！
よくあるご質問と、ちょっとした豆知識もあわせてご紹介します。
Q1. 他のツアー会社との違いは？
答え: 当社はパッケージツアーではなく、完全オーダーメイドの旅をご提案します。イタリアでの30年以上の経験を活かし、宿泊施設やガイド、アクティビティを自ら厳選しています。
Q2. 出発日が決まっているツアーはありますか？準備にはどれくらいかかりますか？
答え: 一部のツアー（例：「グルメ・バイク・ツアー」）には固定の出発日が
ありますが、プライベートツアーやセルフガイドツアーもリクエストに
応じてご案内可能です。人気シーズンは早めのご予約をおすすめします。
Q3. 認可を受けたツアーオペレーターですか？支払い方法は？
答え: はい、イタリア本社 Cicloposse Srl はライセンスと保険を取得した認定ツアーオペレーターで、サステナビリティ認証も受けています。Cicloposse Japanは日本向けのプロモーション窓口です。
お支払いは銀行振込またはクレジットカードにて承ります。
ご予約時には返金不可のデポジット（セルフガイド €300／ガイド付き €500）が必要です。
表示金額はユーロ (€) を日本円に換算した目安です。為替レートにより変動する可能性があります。実際のお支払いはユーロ建てで行われます。
※ご希望に応じて、デポジット＋残額の分割ではなく、一括で全額をお支払いいただくことも可能です。その場合、為替変動の影響を受けずに精算が完了します。キャンセルポリシーはこちら
Q4. 航空券や旅行保険は手配できますか？
答え: 航空券の手配は行っていませんが、最適なアクセス方法をご案内し、
空港送迎も手配可能です。保険の販売はしていませんが、加入を強くおすすめ
します。必要に応じて、提携先の保険代理店をご紹介します。
Q5. いつ予約すべきですか？身長が必要なのはなぜ？
答え: 春・秋は混雑するため、できるだけ早めのご予約をおすすめします。
適切な自転車を準備するため、身長のご記入が必要です。
Q6. 自分で旅の手配をしてもいいですか？
答え: 可能ですが、当社にお任せいただければスムーズで安心な旅行を
ご提供できます。
Q7. ホテルやレストラン、送迎は予約してもらえますか？
答え: はい、自転車旅行に適したホテルを厳選し、送迎、ガイド、レストラン、
イベントなども手配可能です。
Q8. ペダルやサドル、ヘルメットは持ち込みできますか？
答え: はい、ペダル・ヘルメット・サドル（シートポストなし）を
ご持参いただけます。
Q9. セルフガイドツアーの道案内は？
答え: RideWithGPSアプリやGarminでナビゲーション。必要に応じて紙の地図
もご用意します。
Q10. 日本語サポートはありますか？
答え: はい、LINE・メールで対応しています（お電話でのご相談も可能です）。ツアーによっては日本語ガイドの同行もあります。海外用eSIMのご相談も承ります。
Q11. 円安でも予約する価値はありますか？
答え: はい。当社のツアーは単なる旅行ではなく、自然・文化・美食を五感で
楽しむ特別な体験です。
Q12. 子供や体力に自信がない方は？
答え: 12〜13歳以上で自転車に慣れていれば参加可能です。体力に不安がある
方には電動アシスト自転車をおすすめします。
最後に:
旅の副作用：絶品チーズ、芳醇なワイン、そして閉まらないスーツケース。