よくある質問
​(Q&A)

1. 他のツアー会社との違いは？

答え: 当社はパッケージツアーではなく、完全オーダーメイドの旅をご提案します。イタリアでの30年以上の経験を活かし、宿泊施設やガイド、アクティビティを自ら厳選しています。

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2. 出発日が決まっているツアーはありますか？準備にはどれくらいかかりますか？

答え: 一部のツアー（例：「グルメ・バイク・ツアー」）には固定の出発日が

ありますが、プライベートツアーやセルフガイドツアーもリクエストに

応じてご案内可能です。人気シーズンは早めのご予約をおすすめします。

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3. 認可を受けたツアーオペレーターですか？支払い方法は？

答え: はい、イタリア本社 Cicloposse Srl はライセンスと保険を取得した認定ツアーオペレーターで、サステナビリティ認証も受けています。Cicloposse Japanは日本向けのプロモーション窓口です。

お支払いは 銀行振込またはクレジットカード にて承ります。
ご予約時には返金不可のデポジット（セルフガイド €300／ガイド付き €500）が必要です。

表示金額はユーロ (€) を日本円に換算した目安です。為替レートにより変動する可能性があります。実際のお支払いはユーロ建てで行われます。

※ご希望に応じて、デポジット＋残額の分割ではなく、一括で全額をお支払いいただくことも可能です。その場合、為替変動の影響を受けずに精算が完了します。

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4. 航空券や旅行保険は手配できますか？

答え: 航空券の手配は行っていませんが、最適なアクセス方法をご案内し、

空港送迎も手配可能です。保険の販売はしていませんが、加入を強くおすすめ

します。必要に応じて、提携先の保険代理店をご紹介します。

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5. いつ予約すべきですか？身長が必要なのはなぜ？

答え: 春・秋は混雑するため、できるだけ早めのご予約をおすすめします。

適切な自転車を準備するため、身長のご記入が必要です。

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6. 自分で旅の手配をしてもいいですか？

答え: 可能ですが、当社にお任せいただければスムーズで安心な旅行を

ご提供できます。

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7. ホテルやレストラン、送迎は予約してもらえますか？

答え: はい、自転車旅行に適したホテルを厳選し、送迎、ガイド、レストラン、

イベントなども手配可能です。

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8. ペダルやサドル、ヘルメットは持ち込みできますか？

答え: はい、**ペダル・ヘルメット・サドル（シートポストなし）**を

ご持参いただけます。

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9. セルフガイドツアーの道案内は？

答え: RideWithGPSアプリやGarminでナビゲーション。必要に応じて紙の地図

もご用意します。

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10. 日本語サポートはありますか？

答え: はい、LINE・電話・メールで対応可能。ツアーによっては日本語ガイドの同行もあります。海外用eSIMのご相談も承ります。

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11. 円安でも予約する価値はありますか？

答え: はい。当社のツアーは単なる旅行ではなく、自然・文化・美食を五感で

楽しむ特別な体験です。

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12. 子供や体力に自信がない方は？

答え: 12〜13歳以上で自転車に慣れていれば参加可能です。体力に不安がある

方には電動アシスト自転車をおすすめします。

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最後に:

旅の副作用：絶品チーズ、芳醇なワイン、そして閉まらないスーツケース。